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惊艳首尔“碰撞”成就会奖之都
本刊记者 / 杜茜  发布时间:2016/8/26 15:26:46

首尔,这个城市对中国来说,可谓是既亲和,而又陌生。说其亲和,因为它就在我们触手可及的距离。若从北京或上海出发,搭乘航班前往这座异国之还不用两个小时的航程——比北京飞上海还更近些。然而首尔在中国人民心目中,同样是陌生的,因为我们并不真正了解这座近在咫尺的城市。撇去韩剧、韩星、整容美容这些固有印象,有多少人知道,首尔位列全球十大会议城市前五名?又是否知道,若前往这座优秀的会议城市举办活动,居然还能拿到钱?

    五月,《旅游会展》记者有幸受到首尔旅游局邀请,前往首尔考察当地会奖设施与资源。这已是记者第三次前往首尔,然而每次,都能感受到这座城市带来的不一样的惊喜。

    当然,这次的惊喜,是首尔对会奖的高度重视和良苦用心。

来自政府的大力支持

今年还未过去一半,首尔在会奖旅游领域的成绩单已经十分喜人。从三月到五月,三个大型的中国会奖旅游团先后来到首尔,分别是来自广州傲澜集团的6000 人会奖团、来自上海金鹿金融的4200 人会奖团、以及来自中脉科技的8000 人会奖团——该团也是首尔迄今为止所接待的最大游客团体。除此之外,6 月,首尔还将迎来康宝莱万人会奖团,其他一些企业也在就前往首尔举行会奖活动而与其接洽。

    这样的成果看来足以令首尔喜笑颜开,然而也许大家都忘记了,这背后曾经的辛苦铺垫。去年,MERS沉重的打击了韩国的旅游业,在市场一片惨淡之中,首尔市长朴元淳亲赴中国,坦诚的表达出中国游客对首尔有多重要,推广首尔的旅游和会奖资源,并承诺首尔市会积极提供各种协助。    朴市长的苦心并未付诸流水,就是在这个时候,首尔所大力推广的会奖相关措施和激励政策引起了很多企业的关注,也是通过这个机会,中脉科技与首尔达成了合作意向,终在今年5 月,为首尔带来这史无前例的大单。

    耕耘得到了回报之后,首尔并没有就此乐享安逸。对每一个会奖团体,首尔市不但尽心维护了自己做出承诺,而且以实际行动,来表现对其热烈的欢迎。三月的傲澜会奖团到来时,首尔市慷慨解囊,用炸鸡啤酒款待了整团6000 多个人。而这次为了招待中脉科技,首尔市更加大手笔:出动了政府之力,将汉江边的公园整个包下并装扮成庆典场地,设了韩国小吃摊、传统游戏体验、现场演唱会表演及各项其他娱乐活动,还贴心的带来一座移动银行——一辆可提供现场换汇、配备中文服务的专用大巴车。然而这还不是全部,现场摆放了上百个精心布置的餐桌,不但韩国市长朴元淳及其他政府和协会的官员亲临现场,对团员们致词表示欢迎,还为每一位团员带来了韩国传统美食参鸡汤和美酒,在汉江江畔举行了一场盛大而热烈的宴会。

    正如朴市长在现场所说的:在韩国,当贵客前来,我们会以美食相待。我们选择汉江江畔,是因为这里是最受首尔人喜爱的地方。我们以滚热的参鸡汤,欢迎在座所有的人。

    如此信诺,此等诚意,令人不禁动容。而更重要的是,这些行动让中国,乃至全世界都看到了,首尔市从政府,到各相关协会及企业,甚至到每一个普通民众,对会奖的重视,以及对每一位游客的态度。

来自STO的全面协助

首尔市的服务意识可谓是全球首屈一指。这从针对旅游的配套服务上就可窥得一斑。在首尔,游客服务中心和移动旅游服务处(志愿者)随处可见,能为游客提供详尽的、多语言的资料和信息。各旅游景点都配有具备旅游服务知识的工作人员。无论是在酒店、餐厅、景区、商店、或任何交通工具上,游客都能感受到首尔人极高的服务意识,甚至在街道上,在地铁里,当看到你展开地图,就会有热心的首尔民众上前来提供协助。首尔的宗旨,似乎就是给每个来访的客人尽可能的提供便利。而首尔人民的这种热情及亲切,也令来自世界各地的游客赞不绝口。

    当针对会奖时,首尔更将这种服务意识和热心发挥得淋漓尽致。首尔旅游会议局(STO)协同韩国旅游局(KTO),能为来首尔举行的会奖活动提供不同层面、不同种类的全方位的支援。从会议或活动的申办之前,到开始申办,到活动的宣传,到正式的举办,STO 都能全程参与,提供人力和经费上的大力支援。其中的经费支援尤其令人咋舌。根据不同人数的活动,STO 能提供上至1 万美金的经费援助,甚至还包括直接奉送现金给每一位团员!

    就像之前所说的首尔的宗旨就是为来访的客人提供便利”——想要申请STO 的种种援助,程序非常便捷,在举行活动前填写申请表,发送给STO 指定邮箱,就可以等待享受种种优惠和全面的协助服务了。而STO 好像还觉得自己不够贴心,特设了24 小时通畅的电话联络热线,和高效的网站信息通讯网络,保证能随时为会奖客户解决遇到的困难。

SMA助本地资源实现强强联合

为了更好地促进本地会奖业发展,在首尔市政府和首尔旅游局(STO)的共同策划和管理之下,将首尔的会奖资源择优进行整合,成立了首尔会奖联盟(SMA)。SMA 成员中包括行业相关协会、PCO、场馆、酒店、旅行社、航空公司、服务供应商、景点等。除了能帮助私立组织和政府机关达成合作关系之外,SMA 也为首尔市和STO 开发新会奖产品提供了便利。尤其值得一提的是,会奖活动组织者或活动策划如果使用SMA 成员单位,还会得到额外的优惠和协助。目前为止,SMA 已经非常壮大,会展中心COEX、AW 国际会议中心、韩亚航空、乐天免税店、首尔南山塔、首尔君悦酒店、首尔COEX 洲际大酒店……以及其他上百家行业相关单位都积极参与其中。从高端,到特色,到专业,从首尔市政府到每一位普通服务者,都会为了让国际客户的活动完美举办而努力。

江南江北的文化碰撞

在笔者看来,首尔万千魅力中最为引人入胜的一点,就是由一条江流划出的阴与阳。首尔是个丘陵之城,在起伏的山丘之间,广阔而蜿蜒的汉江穿过市区,不仅为城市带来怡人的风景,还创造了令人惊喜的文化碰撞。曾经,首尔的居民主要生活在汉江以北,在山坡上下搭建出传统的韩屋住宅,形成层叠有致的美景。由于江北自古是政治经济文化中心,遗留下大量历史文化古迹,包括首尔主要的几大宫殿,这些都是如今首尔市重要的旅游景点。而在上世纪80年代,由于人口激增,首尔市开始大力开发汉江南部区域,建设通达的交通网络。在政府的种种努力之下,汉江以南在极短的时间内就改头换面,由一块贫瘠之地迅速发展成繁华的新区。30 年后,随着江南style风靡世界,江南区的时尚与摩登也变得举世闻名。

    这种碰撞所产生的直接效果,就是持续带给旅客不一样的惊喜。这也是笔者这次首尔会奖考察之旅的最深感受。从会奖产业来看,虽然江南和江北都有会奖设施分布,然而特色截然不同,从酒店,到场馆,到娱乐,似乎每一处都能在汉江的另一端找到自己的对手。汉江好似一面镜子,映出了会奖的一体两面

    可以说,当旅客前往一个目的地时,住宿会很大程度地影响他对于此地的初始印象。在这次考察之旅当中,记者所见的江北与江南两家高端酒店之间隐约的针锋相对,可谓是颇为有趣。

 

首尔君越酒店

在汉江之北,首尔着名的南山之上,坐落着历史悠久的首尔君越酒店。那里的工作人员非常自豪的说,君越是首尔市中的传承之地,因为这里是首尔人民祖辈都喜爱的地方。这里环境优美,能俯瞰南山绿意,以及城市美景,这里位置便利,前往各主要景区和商区都非常方便。君越高雅的环境、厚重的传统韵味,吸引着一代代的首尔人民前来这里,或在咖啡厅中小坐,与朋友闲聊,透过宽敞的大落地窗欣赏首尔市夜景;或在清晨,在南山结束晨练之后,与亲人一起到这里的早餐厅,享受一顿丰盛美味的早午餐。炎炎夏日,人们在这里的泳池边消暑;寒冬腊月,全家又能到这里来滑冰娱乐……不光民众热爱这里,国际政要也视这里为下榻首选。美国的克林顿总统与奥巴马总统访韩时,就居住在君越。在住宿与餐饮服务之外,君越的活动场地也及其优秀,从汽车发布会,到国际型会议,到私人婚礼,能迎合各种不同的选择。总而言之,这里的高安全系数,高标准的会议场地,以及高水平的服务,持续不断地吸引着本国居民和大量的国际游客。

首尔COEX 洲际大酒店

而跨过了汉江,我们就见到了首尔君越酒店的镜面反像”——首尔COEX 洲际大酒店。如果说君越是掩在自然美景之中的一片幽境,那么COEX 洲际大酒店就是摩登水泥森林中的夺目亮点。这里是繁华的江南区的中心,就位于韩国最大的商务娱乐综合建筑群COEX 之上。这里也许不够古朴,然而却以现代化和出众的商务设施,成为江南区的地标型酒店。COEX 洲际最自豪的就是其地理位置。首先,其所在的三成区是许多跨国企业的办公室所在地,是首尔市的商业中心区域。其次,这里的配套服务齐全,住在这里,在房间你能欣赏汉江美景,下楼就前往COEX 会展中心参加会议或展览,步行就能到达免税店或大型购物商场,几分钟车程就能抵达狎鸥亭,新沙等地。这里还能为即将离开首尔的旅客提前办理托运行李服务和海关清关服务,极大程度的方便旅客出境。COEX 洲际也许不是热爱历史的观光游客的最佳的选择——连酒店自己也承认这一点,但是这里却是最适合商务人士或时尚新人类的住宿地。就如同Coex 洲际酒店总经理Darren Morrish 自己的笑言:这里可是江南。还需要多做什么解释吗?

乐天L7 酒店

当然,除了这两家酒店,首尔市还拥有无数不同类型,不同风格的优秀住宿,遍布全市。其中,乐天L7 酒店就能给人留下深刻的印象。这个乐天旗下新生的酒店品牌以其前卫的设计以及独特的定位,迅速成为全球酒店品牌中的一匹黑马。L7 酒店位于明洞区,瞄准的是年轻时尚的客户群体,尤其是女性群体。酒店整体色彩明快有趣,而且独具匠心地与韩国娱乐公司和时尚公司合作,推出令人无法抗拒的时尚商品与娱乐周边产品。另外,L7 的活动场地也赫赫有名——其空中酒吧是无数时尚活动的首选地,宽敞明亮的咖啡厅也可用来举办各种活动。

活动场馆

谈到活动场地,江南江北的大战又一触即发了。江南坐拥韩国最大的会议展览中心COEX,貌似更胜一筹。然而江北的AW 会议中心也不甘居下,虽然在面积上远远落后,但是却依靠精准的客户群定位,牢牢把握住自己的市场。占地广阔、拥有大量展览面积、千人大礼堂、以及多间大小不一的会议厅的COEX 很适合举办人流量大的大型活动或国际会议。而AW 会议中心精致的会议空间、便利的交通与停车设施,赢得了更多的上至数百人的中小型会议、推介会、媒体发布会等活动到此举办,此外,AW 会议中心性价比极高的自助餐服务,也颇受企业活动的青睐。很多游轮旅游团因其停车空间广阔,餐饮质量高,将这里设为陆上用餐地点。

    说到活动场馆,并非只有专业的会议中心或展览中心,SMA 成员中一个独特的分类就是特色场地。这次考察,笔者就有幸参观了其中三家:

首尔博物馆

位于江北的首尔博物馆拥有优美的韩式花园美景,可举办户外发布会或晚宴;园中的传统韩屋也可为20 人的小型活动提供特色服务。

RAUMRAUM

江南的RAUM 欧式气息浓厚,其名RAUM 是德文空间之意。这里也许不是会议举办的首选之地,但是高贵典雅的气氛,不同尺寸的活动厅、庭院及天台,使得很多高端品牌的对其青眼有加,选择这里举办发布会、酒会、音乐会等。

    浮岛

    位于江南与江北交界点的浮岛更值得受到额外的关注。顾名思义,这就是漂浮在汉江之上的三座人造岛。其中第二岛SOME SEVIT 专为会议和活动所设。四层的建筑中设有大小多个会议空间,以及高档意式餐厅、时尚酒吧和宽敞的天台。全玻璃外墙不但让人饱览汉江美景,还能利用高科技手段调光,在夜晚绽放出缤纷色彩。这里独特的位置、完善的高科技设备、浪漫的气氛,吸引了包括国际大会、时装秀、汽车发布会、音乐会等类型多样的活动来此举办。

结语

当你阅读这篇文章,期望获得一些旅游方面的新鲜资讯时,也许此时你会有些失望。尽管笔者此次在在明洞乘坐三轮车游览了高楼林立的繁华与幽静文雅的民巷,在江南品尝了用前卫手法去演绎韩国传统街头美食的佳肴,然而这些都并不新奇——在首尔,每一天都有新颖的娱乐项目诞生,都有令人趋之如骛的餐厅出现,就算此文令你失望,首尔绝不会让你、或让任何一位旅客感到失望。

    然而,如果你希望了解到首尔的会奖环境,会奖政策与产品,那么但愿此文能带给你帮助。首尔成熟的会奖设施、专业的服务意识、以及高昂的待客热情,已经使其成为国际闻名的会奖热门目的地。在中国成为了世界出境游第一大市场、世界第一商旅活跃市场之时,首尔也将目标瞄准了我们这个邻邦。到底首尔还能带给你怎样的惊喜?就请你自己去亲身感受吧。


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