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位置/首页 —— 访谈 —— 他山之石 可以攻玉
他山之石 可以攻玉
访夏威夷旅游局中国区总监何莉玲
实习记者/ 张航宁  发布时间:2016/8/24 14:02:21

国际会展业经过近百年的发展,其运作模式已经很成熟。诸多发达国家已经逐步形成了各具特色的运作模式。剖析其会展业的运作模式,对于促进我国会展经济的健康快速发展具有借鉴意义。何莉玲女士(REENE HO-PHANG) 现任夏威夷旅游局中国区总监,拥有丰富的从业经验和行业阅历。本期我们有幸邀请其与《旅游会展》的读者分享关于夏威夷地区会展与旅游业发展带来的启示。

2003 年,何莉玲总监创立亚洲战略品牌咨询、旅游代理咨询机构——品牌物语国际公关公司(BrandStory Inc.),致力于帮助品牌和旅游目的地开拓迅速增长的中国市场。2008-2013 年期间,何女士曾任拉斯维加斯会展和观光局大中华区推广总监,因此在这些方面工作中积累了丰富的经验。她结合近期推广夏威夷地区会奖旅游的相关工作向我们分析了她的行业经验。

“夏威夷是美国种族最多元化交融的州,当地居民拥有发自内心的好客和热忱的性格,这使其成为独一无二的会议目的地。”何总监介绍到,“夏威夷拥有浓厚的人文和学术氛围,为达成共识提供了理想的环境。此外,自然美景迷人,各种人文景观和体验活动遍布。与会者能同时体验自然风光和人文风情,这不论是对于旅游发展或是会议会奖目的地的建设都具有积极作用。”

想成为一个优秀的会议会奖目的地,不外乎需要两个先决条件,一是自然环境,二是人文环境。何总监向我们介绍到,夏威夷处于温和的信风带,吸引着来自全世界特别是亚太地区的旅行者和与会者。它在中国、日本、韩国等国家和地区均设有代表,协助国际会议的相关工作,并有北京和上海多班直飞航线。夏威夷会展中心(Hawaii Convention Center) 位于檀香山大都会的心脏地带,周围被博物馆、文化中心、百余家餐饮围绕。硬件设施结合了尖端科技,酒店等配套设施众多。

环境问题一直是一个全球性的问题,因此某一地区一旦拥有先天的自然环境优势,就在会议会奖目的地品牌建设上多了一张“王牌”可打。打好这张牌则需要后天人工服务配套,突出对人本身体验性的设计才能让人们真切地记住这个目的地并给出较高的评价。从结合当地特色设计旅游项目,到结合当地文化设计会议场馆、规划酒店等方方面面。不论是总体规划到细枝末节,都应紧扣主题,最重要的,是要将这些规划和措施良好的执行,这些都是建设会议会奖目的地的关键。

众所周知的,美国会展业是通过自律机制相对独立地承担管理责任,其管理模式属于企业推动型。政府只对会展业提供间接支持,通过对展览会的监督保证展览会都能取得较好的效果。可以看到这是美国人一贯奉行的办事风格,而与国内比较类似的,行业协会负责为企业提供技术与信息服务,协调政府、企业、消费者之间的关系。

当会展企业在发展过程中遇到问题时,行业内部出于维护自身利益的需要,将自发规范市场秩序。我国近些年也将经济改革一步步深化,诸如行政审批领域也在推行简政放权,放管结合改革力度。年初的国务院常务会议也提出“进一步加大简政放权、放管结合、优化服务力度,持续为企业松绑减负”。何总监表示:这些运用市场力量来调节经济的做法,也值得我们的政府、协会和诸多会展从业者,结合我国的国情来学习借鉴、取长补短——这就是所谓的“他山之石,可以攻玉”。


《旅游会展》杂志社编辑部

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